Consultor(a) de Customer Service

Consultor(a) de Customer Service terá as seguintes responsabilidades:

• Atendimento à clientes do mercado interno e externo, desde sua intenção de compra até o pós venda, focando também em melhoria de processos, maximização da utilização das ferramentas e planejamento das operações de vendas
• Análises e apresentações em geral, Criação e manutenção de dashboards operacionais, Melhorias de processos, Maximização da utilização das ferramentas da área, key user SAP e Sales Force, Interface e atendimento das áreas internas (S&OP, Performance, Frente de vendas, Melhoria Continua), Criação e manutenção de PGs/ POs e Acompanhamento de reclamações de clientes, etc
• Utilização de Sistemas como SAP, TMS e Sales Force

• Formação em Comércio Exterior, Administração, Engenharia, entre outras.
• Experiência em atendimento à clientes e comércio exterior, com visão de melhoria de processos e planejamento de vendas. 
• Domínio do Pacote office, conhecimentos em sistemas ERP (exemplo: SAP);
• Inglês Avançado
• Espanhol Avançado
• Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe;
• Organização e capacidade de priorização; 
• Senso de dono/ Alto comprometimento;
• Disposição a entender o negócio para visualizar o impacto de suas entregas no contexto da empresa;
• Capacidade de lidar com temas complexos e ambiguos;
• Resiliente. 

A Nexa acredita na promoção de um ambiente plural para que todos se sintam à vontade e confortáveis para serem do jeito que são. Todas as oportunidades são abertas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade ou deficiência.

Somos uma das maiores produtoras de zinco do mundo!  

Temos mais de 60 anos de experiência operando e desenvolvendo ativos de mineração e metalurgia. Nosso propósito é integrar a mineração a um mundo em constante mudança como uma oportunidade para o desenvolvimento sustentável. 

Contamos com 8 operações distribuídas entre Brasil e Peru – sendo 3 refinarias e 6 minas -, incluindo a maior mina subterrânea de zinco no Peru (Cerro Lindo) e a maior refinaria de zinco das Américas (Cajamarquilla). Com isso, respondemos por 4% da produção mundial de zinco e somos a única produtora de zinco metálico da América Latina, excluindo o México. Também produzimos cobre, chumbo, prata e ouro como coprodutos. 

Nexa, mineração que muda com o mundo.